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Dúvidas Frequentes

Sobre os produtos

Qual a capacidade dos produtos?
As nossas canecas têm 350ml, os copos 580ml e as garrafas 700ml.

Do que são feitos os produtos?
São feitos com aço inoxidável e revestimento interno em cerâmica, que preserva o sabor da bebida, sem gosto metálico.

Quais são os diferenciais?
Todos os produtos possuem:

  • Revestimento interno em cerâmica
  • Tampa hermética
  • Vedação segura
  • Material livre de BPA

A tampa é realmente segura?
Sim! A tampa tem fechamento em rosca com vedação em silicone, garantindo mais segurança no transporte.

Mantém a temperatura por quanto tempo?
• Caneca e Copo: até 6h quente e 12h frio
• Garrafa: até 12h quente e 24h frio

Posso usar com bebidas quentes e frias?
Sim! Os produtos foram desenvolvidos para ambos.

A garrafa tem canudo ou bico?
Não. A garrafa possui abertura direta (boca livre), sem canudo ou bico. É ideal para quem prefere praticidade e um fluxo natural ao beber.

Esquenta por fora ou “transpira”?
Não. A parte externa não esquenta e também não forma suor com bebidas geladas.

Pode ir no micro-ondas ou lava-louças?
Não recomendamos. O ideal é lavar à mão com sabão neutro.

Como devo fazer a limpeza?
Lave com água e sabão neutro, evitando produtos abrasivos e imersão prolongada da tampa.

Os produtos são resistentes?
Sim, são duráveis para o uso diário, mas não são à prova de quedas.

Pedidos, trocas e envios

Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o Brasil.

Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Qual o prazo de entrega?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Posso alterar meu pedido?
Sim, desde que ele ainda não tenha sido enviado.

Posso trocar ou devolver?
Você pode solicitar em até 7 dias após o recebimento, com o produto sem uso e na embalagem original.

Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos 12 meses contra defeitos de fabricação.

Pagamentos

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:

Visa Mastercard American Express Diners Aura Bradesco Elo Hipercard Discover Santander Pix

Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:

Transportadora 1 Transportadora 2 Transportadora 3

Atendimento

Como falar com vocês?
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 98179-1519

Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados).